Aproape cu toții avem cont de Facebook (dacă știi pe cineva care nu are Facebook, protejează-l ca pe un inorog prețios și pur) și în fiecare zi verificăm aproape obsesiv timeline-ul pentru a afla ce mai e nou față de acum 5 minute.
Stai liniștit, acesta nu este un articol pe tema ”Facebook e rău și ne mânăncă timpul”. Nici pe departe.
Acesta este un articol pe tema ”Cum pot folosi Facebook pentru compania mea”
Cu toții avem o listă de brand-uri preferate cărora le-am oferit un Like. E un mic gest de loialitate dar care contează destul de mult dacă îl multiplici de mii de ori: un brand are astfel un grup foarte bine definit despre care știi că este deja interesat de produsele și serviciile pe care le oferi și te poți concentra pe un altfel de promovare.
Apariția marketing-ului online a reușit să estompeze granițele dintre utilizator și brand
Cel din urmă nu mai este intangibil din punct de vedere al comunicării, iar cel dintâi nu mai este o voce pierdută în mulțime.
Rețelele de socializare au creat un nou model de interacțiune
Este mult mai ușor să iei pulsul comunității fără să fii nevoit să apelezi la studii de marketing sau sondaje de opinie costisitoare. Pur și simplu postezi: ”Hey, ce părere aveți de produsul X pe care l-am lansat săptămâna trecută?” și poți afla în timp record ce ai făcut bine și ce nu.
De asemenea, rețelele de socializare îți oferă mai mult decât o platformă de promovare – ele îți oferă un nou mod de a spune povestea brand-ului tău și cine nu își dorește să facă parte dintr-o poveste? Pe lângă postări despre produse/servicii, creează conținut unic și atractiv pe baza valorilor pe care le susține compania ta.
Dacă oferi clienților tăi produse dermatocosmetice, încearcă să oferi și informații utile care nu sunt ”Cumpără produsul acesta” – inserează sfaturi despre protecția solară, hidratarea pielii, îngrijire din interior, etc.
Compania ta se ocupă cu asigurările auto? Postează detalii despre prețurile fenomenale pe care le oferi dar nu uita să le completezi cu sfaturi pentru călătorii sigure și lipsite de peripeții sau cu ponturi pentru a te asigura că autoturismul rulează fără probleme mai mult timp.
Nelimitându-te la informații orientate spre promovare pură, fanii tăi vor observa că îți pasă de mai mult decât de cifre de vânzări: îți pasă de ei.
Serie de ponturi la final
Încearcă să creezi numai conținut original, evită link-uri de tip click bait, încurajează interactivitatea pe pagină – nu emite doar sfaturi, întreabă-ți fanii ce părere au, răsplătește-i cu un concurs amuzant și nu uita cel mai important lucru: trebuie să ai răbdare.
Social media marketing nu dă rezultate peste noapte dar îți oferă ceva extrem de prețios: o perspectivă mai bună asupra celor care deja apreciază ce vrei să le vinzi și asta merită cel puțin un Like.